基层公务员：“我的职责就是让村民一年比一年过得好”

立春后的秦岭，没了冬日的寒冷，林间吹起的风也温柔了许多。

2月8日上午11时，在佛坪县西岔河镇银厂沟村，80岁的罗顺科为了迎接新年，刚刚收拾干净一只鸭子并把它挂在了院里的竹竿上。

佛坪县西岔河镇镇长王涛（右一）慰问脱贫户罗顺科。

“罗叔，我来看你了！这是新年镇上送你的米和面！”

罗顺科听到声音，转过身，发现是镇长王涛。他赶紧端了一盆水洗了手，然后让媳妇从灶房里端出前两天刚做好的麻糖和儿子带回来的猕猴桃让王涛品尝。

“以后来别拿东西了，我们啥也不缺，去年家里收入超过了3万元，上个月每人还拿到元分红。前两天我到县上买了几斤猪肉和一些水果，今年能过个好年啊。”罗顺科笑着握住王涛的手细细说来。

寒暄近1个小时后，罗顺科留王涛吃午饭，因为还有其他事情，王涛婉言谢绝后起身离开。

在走访慰问脱贫户后，当天下午，王涛主持了西岔河镇年乡贤暨离任村干部座谈会。会上，他向大伙汇报了全镇的产业发展和基础设施改善情况。

“我们西岔河镇现在通村水泥路达到%，饮水问题全部解决，厕所改革全部完成。在基础设施不断改善的同时，6个村的产业快速发展，村集体经济持续壮大，年人均纯收入增长至1.1万元。年光银厂沟村就生产菌袋50万袋，棕垫加工厂年产值0万元，村民年底每人分红元……”

佛坪县西岔河镇村民正在制作菌袋。

“年县上给我们争取到一个20亿元的大项目，只要大家加油干，日子一定更上一层楼！”

座谈会上，乡亲们备受鼓舞，期待着牛年村里能再次腾飞。

作为选调生，王涛在这里当镇长已经有五年了。这些年，他见证了村上翻天覆地的变化，看着村民的生活水平稳步提升，心里感到万分欣慰。他说：“作为镇长，我的职责就是让村民一年比一年过得好！”

王涛回忆起去年春节期间的一件事。“去年正月初一，我和媳妇在家包好饺子开车送到镇上，没想到，这一送就回不去了。当天，县上召开紧急会议，要求基层干部第二天全员到岗，防控疫情。之后，我们在每个村的村口设置了监测点，每家每户避免来往。整个春节，村里特别安静，往年热闹的场景消失不见。”

今年，西岔河镇取消了文艺演出，每年腊月里举办的庖汤宴今年也缩小了规模，控制在10人以内。

佛坪县西岔河镇脱贫户靳吉清贴福字迎新春。

西岔河镇总共有多名外出务工人员，以前大家再忙春节也会回家过年，今年国家倡导就地过年，只有人返乡。王涛说：“一方面我们主动打电话动员他们就地过年，另一方面村民也害怕亲人在返乡途中感染病*。”

王涛的家在汉中南郑区，妻子是名教师，儿子读小学四年级。这些年，忙着脱贫攻坚工作，王涛回家次数特别少，陪伴家人的时间十分有限。

“昨天我回了趟家，发现媳妇已经把玻璃都擦了，腊肉也挂了起来，墙上的福字也贴好了。她还拿出儿子写的新年愿望让我看，第一条便是‘我希望爸爸回来带我去广场飞无人机。’”王涛笑着，眼里却闪现着愧疚。

讲解员：“大年初一，我在陕西历史博物馆等您”

2月5日，在陕西历史博物馆序言大厅内，梁甜正在向游客介绍着自己。“大家好，欢迎来到陕西历史博物馆，我是讲解员梁甜。”这句话已经说了快10年，但每次说到这儿，梁甜的心里还是充满自豪。

年，梁甜毕业于西北民族大学新闻传播学院。她说：“我小时候的梦想是当一名老师，毕业那会儿从朋友那儿听说讲解员这份职业和老师很类似，都是将自己学到的知识传授给别人，于是我来到了陕历博。”

陕西历史博物馆讲解员梁甜正在讲解唐墓壁画。

讲解员入行门槛不高，只要熟练背诵讲解词，普通话标准，形态端庄便可上岗。这些对于梁甜来说不在话下，她很快背会了讲解词，开始接待游客。但是随着时间的增长，她发现讲解并不是简单的背词，陕历博藏品多、种类杂、时间跨度长，要当好一名优秀的讲解员，要了解的东西远远超过那些内容有限的讲解词。讲解员要懂得藏在文物背后的故事，以解答更高层次游客的疑问。

读史书、看史料、听讲座，梁甜硬是从一个非专业的门外汉变成能和各类游客侃侃而谈的文物专业讲解者，也因此很快晋升为5星级讲解员，负责高规格接待。

陕历博作为陕西一张旅游名片，是国内外游客来陕西的打卡胜地，尤其是春节期间，来参观的游客更是不可计数。从门口排队领票到进入馆内得等上三四个小时，即使进入大厅，想要请到讲解员又得再等一个小时。然而即便如此，游客们来这里观看文物的热情只增不减。

选择了一份职业，就是选择了一种生活方式。入职以来，春节对于梁甜而言只有大年三十一天的时间。在刚刚过去的年，这些情况出现了变化。梁甜介绍说：“往年我们都是除夕闭馆一天，正月初一就开馆了。年初，面对新冠肺炎疫情，全国博物馆被迫闭馆，7月才开始正常接待游客。”

在全民佩戴口罩的日子，讲解员更要如此。把展厅完整地讲下来，正常需要两个半到三个小时，讲完后讲解员会口干舌燥。梁甜说：“我记得刚戴上口罩时，身体特别不适应，讲解完觉得气管都被堵住了，一场下来气喘得厉害，后来就慢慢习惯了。尤其是看到游客从很远的地方专门来参观，我就想尽量给他们多讲解一会。”

考虑到疫情因素，今年春节陕历博推出了一系列线上活动。梁甜介绍说：“正月初一到正月初六，还有正月十五，我们计划每天在官微上以图文并茂的形式开展线上宣教活动。我们选取了展厅内和牛有关的文物进行分享。如通过牛尊介绍青铜艺术，通过汉代陶牛讲解农耕文化，再用魏晋南北朝时期的牛车讲述交通方式的变化，用何家村出土的犀牛纹银盒讲解唐代金银器工艺……”

“今年春节像往年一样，我们只有除夕闭馆。大年初一我在陕西历史博物馆等您！”梁甜期待着疫情尽快结束，好带领更多喜爱陕西历史文化的人参观游览。

服务员：“看到顾客欢聚一堂，我就很幸福”

“说句心里话，这么多年每年除夕都不能回家陪父母，我感到很愧疚。但在店里，看到顾客欢聚一堂，我就很幸福，在他们团圆的喜悦中，我体会到了年的味道。”2月6日，岳辉一边整理着餐桌一边说。

年入职德发长钟楼店的岳辉，在服务员岗位上已经工作了23年。23年里，她几乎没有在除夕和家人团聚过，今年也将如此。

“如果我们服务员都回家过年了，那顾客来饭店吃饭谁去服务？”岳辉笑着告诉记者，“服务员这个行业在我毕业那会儿是很不错的选择，加上德发长是中华老字号，来这儿很不容易，要经历面试、培训、学习、考核等才能正式入职。”

德发长钟楼店服务员岳辉在准备餐具。本文照片均为记者师念摄

谈起年新冠肺炎疫情对餐饮业的影响，岳辉说：“每年春节期间，我们的包间都需要提前两到三个月预订，去年也是这样。但去年大年初一那天，店里突然接到通知，说餐饮业需要配合防疫暂停营业。”于是从正月初一起，德发长便无条件地退还顾客押金。店里为春节准备的食材也只能拿到门口进行售卖。

岳辉回忆说：“不像偶尔突发性的停电、停水，我们完全可以预见什么时候能正常营业。而疫情导致的停业，完全超出了我们的可控范畴。那时候，我特别迷茫，不知道得等到哪天。”

去年上半年，岳辉的很多同事辞职转行。她说：“我在德发长干了23年，把自己最美好的青春岁月都奉献给这里，德发长就是我的家，我怎么能因为一时的困难就离开它？”

年4月起，德发长重启外卖渠道，在饿了么、口碑、美团三个平台进行销售。下半年由于店面整体升级改造，岳辉所在的钟楼店10月才正式开业。

今年春节期间，德发长全员在岗，正常营业，目前包间已预订出去三分之二，相比往年有所减少。考虑到群众出门聚餐的担忧，店里推出了“年夜饭安全送到家”活动。岳辉介绍说：“我们在线上推出成套的宴席，有2至4人餐、8至10人餐，包含凉菜、热菜、饺子宴……和店里品质一模一样，价格还有折扣，顾客可以在家里吃到我们准备的美味可口的年夜饭！”

为了让顾客安心就餐，德发长针对来店的客人，进门前先扫健康码并进行测温；饭桌上设有公筷、公勺；每天安保部对全店进行3次全面消*，2次安全检查；在岗员工进行2次体温检测；对于提供外送服务的食品，会对保温袋、周转箱等进行清洁消*并做好食品留样工作。

“新的一年希望疫情早点过去，十四运顺利举行，到时候来西安旅游的人肯定特别多，我们德发长的生意也能更加兴隆！”岳辉对新的一年期待满满。

来源：陕西日报